為進(jìn)一步提升銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)水平，展示良好的項(xiàng)目形象，8月25日至31日，龍鳳生態(tài)城客戶運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展了為期一周的銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)集中培訓(xùn)。

此次集中培訓(xùn)針對(duì)全體案場(chǎng)物業(yè)員工進(jìn)行案場(chǎng)通用禮儀、禮賓崗位禮儀、水吧崗位禮儀等內(nèi)容培訓(xùn)，其中包括基礎(chǔ)的禮儀禮節(jié)、文明用語(yǔ)、儀容儀表、走姿站姿、精神面貌、崗位操作流程等。目的在于塑造親和力，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)最后的結(jié)業(yè)環(huán)節(jié)，禮賓、客服、保潔代表對(duì)培訓(xùn)分別進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，并進(jìn)行客服文明用語(yǔ)、手語(yǔ)操、上茶水服務(wù)、禮賓的行車(chē)手語(yǔ)、齊步正步等實(shí)操演練來(lái)反映此次培訓(xùn)的成果。

此次培訓(xùn)不僅提升了案場(chǎng)物業(yè)員工的服務(wù)技能，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)安瀾園的開(kāi)盤(pán)及銷(xiāo)售提供了強(qiáng)大的支撐。后期全體案場(chǎng)物業(yè)員工還將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)投身于案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中，繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立龍鳳生態(tài)城良好的企業(yè)形象。

（通訊員 申黎）